IN BẢO MẬT THƯƠNG HIỆU (1)
Biên soạn: ThuminH PrimA
Hiệu đính: Ngo Printer
Khái quát về bảo mật thương hiệu từ Mike Fairley
Thách thức và giải pháp cho bảo mật thương hiệu
Mặc dù có thể không nghi ngờ rằng xu hướng gia tăng sản xuất và tìm nguồn cung ứng toàn cầu trong những năm gần đây đã có nhiều tác động tích cực đến cả người tiêu dùng và chủ sở hữu thương hiệu về tính sẵn có và tính kinh tế của sản phẩm, có lẽ vẫn còn một số hiệu ứng không mong đợi đối với các chủ sở hữu thương hiệu và các nhà cung cấp nhãn và bao bì quốc tế của họ. Đặc biệt là vấn đề làm giả, giả nhánh sản phẩm, hàng có vẻ ngoài giống hàng thật (hàng dỏm), thậm chí là hàng nhái không an toàn.
Ban đầu đây là một vấn đề liên quan đến các ấn phẩm như tiền tệ, hộ chiếu, giấy tờ tùy thân và thẻ thanh toán, việc làm giả, đánh tráo và nhái giờ đây đã mở rộng sang sao chép và mua bán bất hợp pháp tất cả các loại hàng hiệu – quần áo, đồ thể thao, giày dép, đồng hồ, đồ chơi, phần mềm máy tính và trò chơi điện tử, các thiết kế, nhạc, video, DVD, điện thoại di động và phụ kiện, nước hoa và mỹ phẩm, thuốc, phụ tùng xe hơi, hàng điện, v.v. – cùng với tất cả các nhãn và bao bì liên quan nhằm làm cho hàng hoá có vẻ ngoài như được thực sự sản xuất bởi thương hiệu hợp pháp hoặc chủ thương hiệu.
Việc làm giả bao bì và nhãn mác cũng trở nên dễ dàng hơn rất nhiều trong những năm gần đây. Máy tính, phần mềm, máy quét và máy in màu để bàn tương đối rẻ tiền – cũng như máy ảnh kỹ thuật số – đã giúp cho việc tái tạo nhãn hoặc bao bì ban đầu của chủ thương hiệu trở nên dễ dàng hơn nhiều. Thương hiệu càng lớn và được biết đến nhiều, hoạt động quảng bá và tiếp thị sản phẩm càng nhiều, chính vì thế khả năng bị làm giả thường tăng lên.
Một vấn đề toàn cầu
Khi đặt tất cả những vấn đề này lại với nhau, người ta ước tính rằng doanh thu bị thất thoát trên toàn cầu do hàng giả hiện nay gần 1,5 tỷ đô la mỗi năm – khoảng 7 – 8% tổng doanh thu trên toàn thế giới. Hơn 200.000 việc làm cũng được ước tính sẽ mất đi trên toàn thế giới mỗi năm vì hàng giả, và hàng trăm người thiệt mạng, gặp các vấn đề sức khỏe hoặc bị thương mỗi năm do hàng kém chất lượng hoặc hàng bị lỗi, chẳng hạn như do các thành phần kém chất lượng trong thuốc và sản phẩm điện, phụ tùng ô tô (ví dụ như lớp lót phanh giả bị hư nhanh), hoặc các hóa chất trong sản phẩm gia dụng và mỹ phẩm có hại cho da. Quả thực, danh sách hàng giả có tính nguy hiểm gần như vô tận. Thêm vào đó là tổn thất xảy ra từ việc giả mạo, chuyển hướng tiêu thụ, thị trường phi chính thức và trộm trong cửa hàng bán lẻ, và điều đó có nghĩa là các chủ thương hiệu đang gặp phải một vấn đề lớn trên toàn cầu.
Mặc dù nhiều sản phẩm giả chỉ gây thiệt hại tài chính của một người khi mua hàng hóa rẻ tiền hoặc kém chất lượng mạo danh thương hiệu, có nhiều trường hợp hàng giả gây ra các vấn đề về sức khỏe và an toàn được ghi nhận, dẫn đến thương tích nghiêm trọng và/hoặc tử vong – đặc biệt là ở trẻ nhỏ. Thật vậy, danh sách hàng hóa bị làm giả có hoặc có thể gây ra các vấn đề về sức khỏe và an toàn cho người tiêu dùng, thường không ai nghi ngờ, có thể vượt xa chất kích thích, sản phẩm điện, thuốc lá điếu, kính đeo mắt và kính râm, kem chống nắng, pháo hoa, dầu lò sưởi, một số loại thực phẩm, hóa chất gia dụng và những thứ tương tự – danh sách này có thể gần như vô tận.
Sau cùng, bất kỳ sản phẩm có nhãn hiệu, được quảng bá tốt, có thể nhìn thấy thông tin rõ ràng đều là cơ hội tấn công tiềm năng đối với kẻ làm giả – không nhất thiết lúc nào cũng là những mặt hàng quá đắt tiền hoặc được nhiều người khao khát sở hữu. Đó có thể chỉ đơn giản là những sản phẩm bình thường đang bị làm giả hàng ngày, chẳng hạn như kẹp giấy, bút bi, bật lửa dùng một lần, cà phê hòa tan, túi rác nhựa, bột giặt, giấy photocopy hoặc nhãn trắng.
Mặc dù chi phí ban đầu của các sản phẩm hàng ngày như vậy khá nhỏ – và lợi nhuận cho những kẻ làm giả cho mỗi mặt hàng khá thấp – nhưng khối lượng tuyệt đối tung ra thị trường khiến chúng trở thành mục tiêu hợp pháp cho những kẻ làm giả. Chi phí thực thi và/hoặc các hình phạt pháp lý đối với những người bị bắt vì sản xuất hoặc bán loại sản phẩm này cũng có thể chỉ ở mức tối thiểu, khiến chúng trở thành mục tiêu rủi ro thấp đối với kẻ làm giả. Phải nói rằng, nhìn chung, các phiên tòa liên quan đến các sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng thường là những vụ gây xôn xao dư luận nhất.
Để giảm bớt hoặc loại bỏ các vấn đề của hàng giả, liệu có đáng để xem xét cách mà kẻ làm giả thực sự hoạt động để lừa các nhà sản xuất hàng chính hãng và lừa người mua hoặc công chúng nói chung? Chắc chắn, con đường mà bọn tội phạm chuyên nghiệp này thực hiện để kiếm tiền từ hàng giả ngày nay khá rộng. Bao gồm làm giả toàn bộ sản phẩm, bao bì và nhãn của sản phẩm, hoặc việc sử dụng lại các bao bì và nhãn chính hãng cho các sản phẩm giả mạo. Đó có thể là sử dụng các sản phẩm lỗi thời hoặc hàng bị loại bỏ và đóng gói lại trong bao bì giả để làm cho chúng trông còn tốt hoặc có thể là việc sử dụng các tên thương hiệu đã đăng ký cho một sản phẩm giả hoặc sản phẩm có vẻ ngoài giống sản phẩm thật. Với một số sản phẩm kẻ gian còn làm giả giấy tờ sở hữu, giấy bảo hành, giấy chứng nhận bảo hành để hàng giả trở thành hàng thật.
Tất cả những điều này có nghĩa là các chủ thương hiệu chính hãng – và các nhà cung cấp nhãn mác và bao bì của họ – có một thách thức thực sự khi tìm cách đánh bại các băng nhóm làm hàng giả được chuyên làm giả sản phẩm của họ. Có phải không có lý do gì để bổ sung một công nghệ chống hàng giả vào bao bì hoặc nhãn hàng như một biện pháp sau cùng ? Vì những kẻ làm hàng giả có thể đã biết cách làm thế nào để làm giả các tính năng chống hàng giả và có thể có hàng giả ‘giống như thật’ được bán trong vòng vài ngày.Khá đơn giản, những kẻ làm hàng giả – những người thường được coi là các băng nhóm tội phạm có tổ chức, các nhóm khủng bố, rửa tiền hoặc buôn lậu chất kích thích đã kiếm tiền bằng cách sao chép bất hợp pháp hoặc nhân bản các sản phẩm của một nhà sản xuất có uy tín để tài trợ cho các hoạt động buôn bán bất hợp pháp khác, chẳng hạn như kinh doanh chất kích thích, súng hoặc nội dung khiêu dâm, nhưng không có các thủ tục đăng ký nhãn hiệu và thương hiệu như thông thường, không cần đầu tư vào thiết bị đắt tiền, không tham gia vào việc tiếp thị thương hiệu và quảng bá toàn cầu, hoặc phải xây dựng các thủ tục bảo hộ thương hiệu toàn diện.
Không hẳn vậy, kết hợp một số công nghệ chống hàng giả khác nhau là cách cung cấp giải pháp tổng thể hiệu quả nhất. Ngoài ra, điều kiện lý tưởng là mỗi nhãn hàng hoặc bao bì phải là sản phẩm riêng biệt, chẳng hạn như thông qua mã hóa tuần tự, đánh số hoặc đánh dấu – điều mà hiện nay đang trở nên dễ dàng hơn với các công nghệ như in kỹ thuật số, đánh dấu DNA hoặc mã hóa laser. Dù sử dụng công nghệ nào, chúng có thể cần được thay đổi thường xuyên theo lô, ngày, tháng, thậm chí từng đơn vị riêng lẻ nếu sử dụng in kỹ thuật số, để tránh khỏi những kẻ làm giả.
Thiết kế bảo mật thương hiệu ngay từ đầu
Mặc dù có thể nói rằng việc thêm các công nghệ bảo mật thương hiệu vào trong hoặc trên bao bì và nhãn hàng là một khoản chi phí bổ sung đáng kể cho chủ thương hiệu và nhà in – và chắc chắn điều đó có thể xảy ra nếu nó được thực hiện như một phương pháp cân nhắc và các tính năng bổ sung được thêm vào sau khi bao bì đã được thiết kế. Nên nhớ rằng bao bì hoặc nhãn hàng phải được thiết kế ngay từ đầu của quá trình đóng gói: thiết kế có thể có màu nền, các tông màu hoặc hình ảnh trên đó; có thể sẽ chứa các đường hoặc logo và có thể là các bức ảnh; và tập hợp các kích thước văn bản hoặc hình ảnh đồ họa khác nhau.
Nói một cách dễ hiểu, việc cung cấp một giải pháp hoặc các giải pháp chống hàng giả liên quan đến việc thực hiện các chiến lược và giải pháp khác nhau được thiết kế để giảm rủi ro và trách nhiệm pháp lý có thể phát sinh từ việc làm giả, giả nhánh sản phẩm, bị giả mạo hoặc trộm cắp để tính toàn vẹn của thương hiệu được duy trì, được coi trọng và quý giá. Về mặt hiệu quả, việc bảo vệ hoặc xác thực thương hiệu có thể bao gồm một hoặc nhiều công nghệ phát hiện hàng giả – vật liệu bảo mật, mực, nền, ảnh ánh quang (hologram), v.v. – công nghệ chống giả mạo hoặc giả mạo bằng chứng, thẻ hoặc nhãn giám sát điện tử hoặc chống trộm, mã hóa tuần tự hoặc đánh số, v.v., hoặc kết hợp các công nghệ. In kỹ thuật số đang bổ sung các giải pháp mới hơn cho các công nghệ truyền thống này. Các công nghệ xác thực hoặc bảo mật thương hiệu chính có sẵn cho chủ sở hữu thương hiệu và máy in ngày nay có thể được nhìn thấy trong sơ đồ bên dưới.
Ví dụ: nếu thiết kế bảo mật hoặc gói phần mềm phù hợp được sử dụng trong thiết kế và tệp gốc của nhãn hoặc bao bì thì ngày nay có thể kết hợp các thiết kế nền bảo mật khác nhau, chữ tế vi, hình ảnh ẩn, v.v., điều này cực kỳ khó để kẻ làm giả sao chép hoặc quét theo cách tương tự, nhãn hàng và bao bì cần phải được in, có nghĩa là sử dụng mực, mực bột và vecni. Một lần nữa, có rất nhiều loại mực, vecni và lớp tráng phủ bảo mật có thể được sử dụng trong quá trình in để ngăn chặn hoặc chống lại việc làm giả hoặc để cung cấp tính xác thực cho bao bì; mực huỳnh quang hoặc phát sáng trong các điều kiện ánh sáng nhất định; mực có thể thay đổi màu sắc trong các nguồn sáng, nhiệt độ hoặc áp suất đặc biệt; loại mực làm cho hình ảnh dày hơn, cao hơn; loại mực có thể được tẩy để hiển thị hình ảnh ẩn. Có nhiều giải pháp mà máy in có thể sử dụng – ngay cả mực sinh trắc học và mực biến đổi quang học.
Về vật liệu bao bì và nhãn hàng, các nhà cung cấp hàng đầu trong ngành ngày nay đã phát triển một loạt các giải pháp xác thực và bảo mật thương hiệu. Giấy và bìa có chứa hình mờ, các dấu vết hoặc sợi bảo mật màu đặc biệt; Vật liệu tẩm DNA; phim ảnh ba chiều, v.v., trong khi đối với nhãn cũng có nhiều loại vật liệu VOID hoặc tem niêm phong chống giả.
Trên dây chuyền in và thành phẩm, các tính năng khác liên quan đến bảo mật có thể được tích hợp vào bao bì và nhãn. Hình ảnh nổi, hình ảnh đục lỗ, các vùng tráng phủ bóng, mờ, màu cầu vồng được tạo ra bằng cách chia lô máng mực, đường cắt bảo mật, đục lỗ vi mô. Trên dây chuyển thành phẩm nhãn, cũng có thể tạo ra các giải pháp bảo mật, hình ảnh ba chiều rời, và hơn thế nữa. Mã vạch và đánh số, mã ngày tháng và mã lô, v.v., từ lâu đã được sử dụng như một phần của việc đóng gói bao bì và ghi nhãn ngày nay, tuy nhiên máy in bao bì có thể cung cấp nhiều hơn nữa để giúp bảo vệ và xác thực bao bì. Các mã đặc biệt mang nhiều dữ liệu hơn mã vạch thông thường, sử dụng các số và mã tuần tự, mã hóa quang học và từ tính, mã vô hình, ma trận dữ liệu (Datamatrix) và mã QR – có nhiều tùy chọn như vậy, bao gồm cả nhận dạng thụ động bằng sóng radio (RFID).
Tóm lại, ngày nay có hàng trăm giải pháp bảo vệ và an ninh thương hiệu có mặt trên thị trường cho các chủ thương hiệu thông qua các nhà cung cấp bao bì, nhãn hàng và công nghệ của họ. Tuy nhiên, rất ít nhà in và xưởng thành phẩm sử dụng được dù chỉ là một phần nhỏ của bộ giải pháp công nghệ này. Đúng vậy, chúng có thể tăng chi phí bao bì, nhưng nếu chúng được thiết kế ngay từ đầu và không bị phát sinh như những chi phí bổ sung ở giai đoạn sau, thì chi phí đó ít nhất có thể được giảm thiểu.
Hợp tác để ngăn chặn những kẻ làm giả
Điều cần thiết nhất là chủ thương hiệu, nhà thiết kế, nhà chế bản, nhà sản xuất máy in, nhà in bao bì và nhãn hàng, nhà cung cấp vật liệu, v.v., tất cả phải hợp tác chặt chẽ với nhau trong việc tạo ra bao bì và nhãn phù hợp để ngăn chặn kẻ làm giả. Các bước chính cần thực hiện có thể được tóm tắt như sau:
- Xây dựng các công nghệ ngăn chặn hàng giả, xác thực sản phẩm và đưa bảo mật thương hiệu vào thiết kế của nhãn hoặc bao bì ngay từ đầu hoặc bất cứ khi nào có thể.
- Xem xét cách kết hợp tốt nhất các công nghệ để đưa ra giải pháp bảo mật thương hiệu tổng thể hiệu quả nhất.
- Thử nghiệm và làm cho mỗi bao bì hoặc nhãn là một sản phẩm riêng biệt . Điều này có thể thực hiện thông qua in kỹ thuật số, mã hóa tuần tự, đánh dấu hoặc đánh số chẳng hạn.
Tất cả nhằm mục đích làm nản lòng những kẻ làm giả bằng cách thay đổi các giải pháp được sử dụng thường xuyên – theo lô, theo ngày, tháng – thậm chí từng đơn vị riêng lẻ nếu sử dụng in kỹ thuật số.
Các công nghệ xác thực và bảo mật thương hiệu chủ chốt hiện nay cho các chủ thương hiệu và nhà in
Những thách thức thực sự đối với nhà in nhãn và bao bì là phải chủ động với khách hàng của họ trong việc đề xuất các giải pháp bảo mật thương hiệu, trong việc phát triển các ứng dụng bảo mật độc nhất, giúp theo dõi và truy vết hoặc giám sát hàng hóa đang vận chuyển, hỗ trợ các thiết bị xác thực. Nếu điều này được lập kế hoạch và thực hiện càng sớm trong quá trình đóng gói bao bì và dán nhãn thì kết quả càng tốt và tiết kiệm chi phí hơn.
Mike Fairley đã viết và thảo luận về nhãn hàng, bao bì và các công nghệ bảo mật sản phẩm trong hơn 30 năm và hiện nay, được biết đến nhiều nhất với tư cách là giám đốc phát triển chiến lược của Labels and Packaging Group, Tarsus plc, người tổ chức các buổi triển lãm Labelexpo trên toàn thế giới.
Ông là tác giả của bách khoa toàn thư về nhãn hàng và công nghệ in nhãn ‘Encyclopedia of Labels and Label Technology’, đồng tác giả của bách khoa toàn thư về công nghệ đóng gói ‘Encyclopedia of Packaging Technology’ và là đồng tác giả của bách khoa toàn thư về bảo vệ và bảo mật trong công nghệ ‘Encyclopedia of Brand Protection and Security in Technology’ đầu tiên.
Vậy làm thế nào để có thể giúp các chủ thương hiệu chống lại hàng giả và các kỹ thuật chống giả trên thị trường, câu trả lời sẽ được bật mí trong bài viết tiếp theo “In bảo mật thương hiệu (2)”. Mời quý độc giả đón đọc.
Nguồn: Bài có tham khảo tài liệu của Xeikon và một số hãng khác về in bảo mật
