PURCHASING A PRINT MIS/ERP WON’T SOLVE YOUR PROBLEMS, IF YOU’RE NOT WILLING TO SEE IT THROUGH.
VIỆC MUA MỘT PHẦN MỀM QUẢN LÝ IN ẤN/ERP SẼ KHÔNG GIẢI QUYẾT ĐƯỢC VẤN ĐỀ CỦA BẠN, NẾU BẠN KHÔNG SẴN SÀNG ĐI ĐẾN CÙNG.
Your purchase of a Print MIS/ERP happens on a certain date. The journey of extracting the return-on-investment from this purchase is ongoing. We tend to overly focus on the event and under focus on the journey.
Việc mua một phần mềm quản lý hệ thống quản lý doanh nghiệp in ấn (gọi tắt là Print MIS/ERP) của bạn diễn ra vào một ngày nhất định. Hành trình để khai thác lợi nhuận từ việc mua này là liên tục. Chúng ta có xu hướng tập trung quá nhiều vào sự kiện và ít tập trung vào hành trình.
You can manifest the buying event whenever you want. There are an endless number of vendors who are willing to sell you a dream and take your money. There is no limit to the number of times you can experience this event, I’ve seen printers change Print MIS/ERPS seven times!
Bạn có thể tổ chức sự kiện mua hàng bất cứ lúc nào bạn muốn. Có vô số nhà cung cấp sẵn sàng bán cho bạn một giấc mơ và lấy tiền của bạn. Không giới hạn số lần bạn có thể trải nghiệm sự kiện này, tôi đã thấy một nhà in thay đổi phần mềm quản lý Print MIS/ERP 7 lần!
The event is exciting. Potential and energy are high.
Sự kiện rất thú vị. Tiềm năng và năng lượng rất cao.
“We’re finally going to get rid of all our frustrations with our current Print MIS/ERP and move into nirvana with the new system.”
“Cuối cùng chúng ta sẽ loại bỏ tất cả sự thất vọng với Print MIS/ERP hiện tại của chúng ta và chuyển sang thiên đường với hệ thống mới.”
I never had children, but this must be what comes over mothers-they forget the pain of childbirth, the sleepless nights, and have more children. My mother had 14 children. I’m still in awe of how she did it. I was 13th and thankful she kept going!
Tôi chưa bao giờ có con, nhưng đây phải là cảm giác của các bà mẹ – họ quên đi nỗi đau khi sinh, những đêm không ngủ được và lại có thêm con. Mẹ tôi đã sinh 14 đứa con. Tôi vẫn ngưỡng mộ cách mà bà ấy làm được điều đó. Tôi là đứa thứ 13 và rất biết ơn vì mẹ tôi đã tiếp tục sinh thêm!
Print MIS/ERPs are a little like children: they cost a lot, they keep you up at night, and they force you to evolve along the way.
Các Print MIS/ERP giống như những đứa trẻ: chúng tốn kém, khiến bạn thức khuya và buộc bạn phải tiến hóa theo cách của chúng.
The journey of truly adopting your Print MIS/ERP as a part of your business family is a true differentiator in the marketplace. Nobody is outcompeting anyone else simply by buying a Print MIS/ERP. The differentiation is all in the journey of extracting the ROI out of the purchase. This is not exciting, nor does it include a lot of features that demonstrate well on a tradeshow floor.
Hành trình của việc thực sự áp dụng Print MIS/ERP của bạn như một phần của gia đình kinh doanh là một yếu tố khác biệt thực sự trên thị trường. Chẳng ai cạnh tranh với nhau bằng cách đơn giản mua một Print MIS/ERP. Sự khác biệt nằm ở hành trình rút ra tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư (ROI). Điều này không thú vị, mà cũng không bao gồm nhiều tính năng thể hiện tốt trên sàn triển lãm.
You know what determines the ROI more than anything in a Print MIS/ERP? The ac- curacy of the data in the system. Is the data in your Print MIS trusted by your employees? Accurate data doesn’t demonstrate well on a tradeshow floor. Accurate data is a pain in the butt to get at implementation-you know what I’m talking about. You are asked to fill out data import files to get started with your new Print MIS/ERP implementation. Do you take the time and the skilled labor from your team to make sure that data is absolutely accurate? Sadly, most businesses don’t. They literally spend hundreds of thousands of dollars on a Print MIS/ERP and then import inaccurate data to launch it.
Bạn biết điều gì quyết định ROI hơn bất cứ thứ gì có trong hệ thống Print MIS/ERP? Đó là độ chính xác của dữ liệu trong hệ thống. Dữ liệu trong Print MIS của bạn có được độ tin cậy từ nhân viên của bạn không? Dữ liệu chính xác không thể được trưng bày tốt trên sàn triển lãm. Dữ liệu chính xác là một nỗi đau đầu để đạt được trong quá trình triển khai – ắt hẳn là bạn biết tôi đang nói gì. Bạn được yêu cầu điền vào các tệp nhập dữ liệu để bắt đầu triển khai Print MIS/ERP mới của bạn. Bạn có dành thời gian và lao động chuyên môn từ đội của bạn để đảm bảo rằng dữ liệu là tuyệt đối chính xác không? Thật đáng tiếc, hầu hết các doanh nghiệp không làm điều đó. Họ thực sự chi hàng trăm nghìn đô la cho một hệ thống Print MIS/ERP và sau đó nhập dữ liệu không chính xác để vận hành nó.
Your people don’t trust new things. That trust must be earned. You know what drops precipitously when your people see errors in the data? TRUST. So accurate data is such an important thing to get into the system. Then you must babysit the accuracy of data consistently forever. Yes, forever.
Người của bạn không tin tưởng vào những thứ mới. Niềm tin đó phải được xây dựng. Bạn biết điều gì giảm đột ngột khi người của bạn nhìn thấy lỗi trong dữ liệu không? Đó là NIỀM TIN. Vì vậy, dữ liệu chính xác là một điều quan trọng để đưa vào hệ thống. Sau đó, bạn phải giữ cho độ chính xác của dữ liệu liên tục mãi mãi. Vâng, mãi mãi.
Jump into your Print MIS/ERP system right now and look at the list of customers in there. I bet you can find customers you haven’t done business with for more than a decade that are still being loaded into search results.
Nếu Bạn đang có 1 phần mềm đại loại như Print MIS/ERP, hãy thử vào hệ thống Print MIS/ERP của bạn ngay bây giờ và xem danh sách khách hàng trong đó. Tôi đảm bảo bạn có thể tìm thấy khách hàng mà bạn chưa kinh doanh với họ hơn một thập kỷ mà vẫn được tải vào kết quả tìm kiếm.
Accurate data is like rocket fuel. Accurate data allows you to create automated reports that go directly to your customers with- out your precious labor massaging them. Accurate data al- lows you to make data driven decisions quickly.
Dữ liệu chính xác giống như nhiên liệu tên lửa. Dữ liệu chính xác cho phép bạn tạo ra báo cáo tự động trực tiếp đến khách hàng của bạn mà không cần phải tốn sức lao động quý báu của bạn. Dữ liệu chính xác cho phép bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách nhanh chóng.
Back to the event vs. the journey. The event is the first date. The journey is the marriage.
Quay trở lại với sự kiện so với hành trình. Sự kiện là buổi hẹn đầu tiên. Hành trình là hôn nhân.
Marriage is a true relationship between you and your system of record. Your team needs to become ex- perts at the system. The system must reflect and manage your business so your team can manage the system.
Hôn nhân là một mối quan hệ thực sự giữa bạn và hệ thống ghi nhận dữ liệu của bạn. Đội của bạn cần trở thành chuyên gia về hệ thống. Hệ thống phải phản ánh và quản lý doanh nghiệp của bạn để đội của bạn có thể quản lý hệ thống.
The journey is a long-term relationship. Long-term rela- tionships are challenging. Vendors don’t add the features you need, all software has bugs. Your employees constantly complain about the system’s weaknesses. In the face of all this you’re trying to run a business and keep the system accurate.
Hành trình là một mối quan hệ lâu dài. Mối quan hệ lâu dài là thử thách. Nhà cung cấp không thêm các tính năng bạn cần, tất cả phần mềm đều có lỗi. Nhân viên của bạn liên tục phàn nàn về nhược điểm của hệ thống. Trong bối cảnh này, bạn đang cố gắng điều hành một doanh nghiệp và giữ cho hệ thống chính xác.
The successful and differentiating journey of a Print MIS/ERP is one where the printer stops referring to the system as belonging to the vendor. The system is yours. It runs your business. It should be your trusted system of record. Own the system, and the journey – I get a lot easier. Keep treating the system like an abusive foster parents would, and you will get the karma you deserve.
Hành trình thành công và khác biệt của một hệ thống Print MIS/ERP là khi nhà in không còn gọi nó là của nhà cung cấp. Hệ thống là của bạn. Nó giúp Bạn vận hành kinh doanh. Nó nên là hệ thống ghi chép đáng tin cậy của bạn. Sở hữu hệ thống và hành trình sẽ dễ dàng hơn. Nếu tiếp tục đối xử với hệ thống như một người nuôi dưỡng lạm dụng, bạn sẽ nhận được những gì mình xứng đáng.
Adopt the system with all its weaknesses and warts. Succeed despite the lack of responsiveness of the vendor. Develop your own internal expertise. Reach out and find peer printers who have the same Print MIS/ERP-collaborate on best practices.
Hãy chấp nhận hệ thống với tất cả những điểm yếu và khuyết điểm của nó. Thành công mặc dù nhà cung cấp không phản hồi. Phát triển chuyên môn nội bộ của riêng bạn. Tìm kiếm và kết nối với các nhà in đồng nghiệp có cùng Print MIS/ERP để hợp tác trong việc chia sẻ các cách ứng dụng tốt nhất.
Own it and you will create a differentiator inside your business that others can’t steal or easily copy, because it’s hard work.
Nắm bắt nó và bạn sẽ tạo ra một yếu tố khác biệt bên trong doanh nghiệp của bạn mà người khác không thể đánh cắp hoặc sao chép dễ dàng, bởi vì đó là công việc khó khăn.
By Jennifer Matt
Bởi Jennifer Matt đăng trên tạp chí WhatTheyThink số 2, tháng 3/2023.
Dịch bởi Tony Ngo
