DẤU CHẤM HẾT CHO CÁC TIỆM SÁCH VẬT LÝ VÀ CÁC CỬA HÀNG KHÁC
Kevin Ngo
Tháng 3/2022, Amazon thông báo sẽ đóng cửa tất cả các địa điểm bán lẻ Amazon Books, bao gồm tất cả 24 địa điểm cố định và một số cửa hàng tạm thời.
Việc đóng cửa là một phần trong kế hoạch thắt lưng buộc bụng lớn của gã khổng lồ thương mại điện tử (TMĐT), vốn đã đóng cửa tổng cộng 68 cửa hàng bán lẻ. Bên cạnh đó, dù website Amazon có sự tăng trưởng liên tục, doanh số bán hàng tại các cửa hàng vật lý vẫn chậm chạp.
Vào năm 2021, giá cổ phiếu của Amazon kém hiệu quả so với các cổ phiếu công nghệ khác và điều này dường như dẫn đến quyết định chuyển hướng chiến lược bán lẻ, cắt giảm chi phí bằng cách đóng cửa các cửa hàng vật lý.
Amazon cho biết họ có kế hoạch tiếp tục vận hành một số cửa hàng bán lẻ khác, tập trung vào các cửa hàng Whole Foods Market, Amazon Fresh, Amazon Go và Amazon Style. Điều này bao gồm việc tiếp tục triển khai công nghệ Just Walk Out của Amazon, sử dụng nhiều cảm biến khác nhau để tự động tính phí tài khoản Amazon của người dùng khi họ rời khỏi cửa hàng.
Ra đời vào tháng 7/1994, Amazon tự nhận mình là “Hiệu sách lớn nhất Trái đất”. Tên gọi này tương đối phù hợp khi phiên bản website đầu tiên của gã khổng lồ TMĐT chỉ bán sách và hoàn toàn không có cửa hàng bán lẻ truyền thống.
Ngay cả khi Amazon mở rộng kho hàng, bổ sung thêm đĩa CD nhạc vào năm 1998 và nhiều lựa chọn sản phẩm khác trong những năm tiếp theo, thương hiệu này vẫn là nhà bán lẻ sách trực tuyến duy nhất.
Đến năm 2015, Amazon mở cửa hàng bán lẻ Amazon Books vật lý đầu tiên. Thực tế, chuỗi cửa hàng sách của công ty Mỹ đã hoạt động được 7 năm, cho đến khi nhận thông báo đóng cửa bắt đầu từ năm 2022. Đến nay, quá trình này đã hoàn tất và các địa điểm đóng cửa vĩnh viễn.
Địa điểm Amazon Books thứ hai được mở tại San Diego, California. Tổng cộng, Amazon đã mở hai chục cửa hàng trên khắp 12 tiểu bang nước Mỹ. Vào thời kỳ đỉnh cao, California là nơi có nhiều cửa hàng Amazon Books nhất, với tổng số 7 cửa hàng. Một số tiểu bang khác có 2 cửa hàng, chẳng hạn như Colorado, Massachusetts, New York, Texas hay Washington.
Không có hai cửa hàng Amazon Books nào giống hệt nhau. Mỗi địa điểm có cách bố trí và kho hàng khác biệt. Dù vậy, họ đều có đặc điểm chung về diện tích, từ 300 đến 500 mét vuông. Ngoài ra, các cửa hàng đều áp dụng chiến lược bán lẻ chung, kết hợp giữa sách vật lý, thiết bị điện tử và những sản phẩm khác từ kho trực tuyến của Amazon.
Mới dây nhất, vào lúc 18:58 ngày 2 tháng 11 năm 2023, Amazon đã tuyên bố đóng cửa chuỗi cửa hàng bán quần áo ở Los Angeles, Columbus và Ohio. Như vậy, không chỉ có sản phẩm sách mà các sản phẩm có độ phức tạp khi phải thử trước khi mua như quần áo cũng đã bị đóng cửa trước các áp lực của thương mại điện tử.