50 năm làm nghề in của Ông Todd Brown tại New York
Biên dịch: Jimmy Nguyễn
Hiệu đính: Ngo Printer
Ngành in các Nước thay đổi ra sao trong thời gian qua? Đây là một câu hỏi của nhiều người làm nghề In tại Việt Nam. BBT prima.vn đã chọn đăng bài viết về sự nghiệp 50 năm làm nghề in của
ông Todd Brown bao gồm hơn 40 năm phục vụ tận tâm cho hãng Minuteman Press ở Syosset. Qua bài này chúng ta có thể thấy sự thăng trầm của ngành In thông qua quá trình hành nghề 50 năm của Ông.
Năm 1971, Todd Brown bắt đầu làm nghề in thông qua một chương trình đặc biệt vừa học vừa làm việc được trả lương tại một xưởng in. Rồi sau năm mươi năm, Todd chia sẻ câu chuyện đáng kinh ngạc của mình về thâm niên trong ngành, bao gồm hơn 40 năm là một nhân viên cốt cán của Minuteman Press ở Syosset, New York.
Todd nói, “Tôi bắt đầu làm cho Minuteman Press vào tháng 9 năm 1977. Đó là một doanh nghiệp hoàn toàn khác vào thời điểm đó, và tôi đã được Mike Jutt (Phó Chủ tịch điều hành & Giám đốc đào tạo) tuyển dụng vào vị trí vận hành máy in tại Syosset. Khi đó còn có vợ chồng người sáng lập và tôi. Tôi đã làm mọi việc cần thiết và đã có sáu năm kinh nghiệm sản xuất ấn phẩm mà hãng cung ứng trong những năm đầu đó.
Nói thêm về kinh nghiệm in trước khi làm cho Minuteman Press, ông Todd chia sẻ: “Xưởng in tại một trường học là nơi đầu tiên tôi được tuyển dụng khi còn học trung học. Tôi đã học được cách vận hành máy in, là nơi cho tôi những bài học vỡ lòng về ngành in cũng như học cách xử lý với giấy và mực. Sau khi tốt nghiệp, tôi còn làm việc cho nhiều hãng in khác trước khi làm cho Minuteman Press.
Lần đầu ông Todd làm tại Minuteman Press trong tám năm. “Tôi đã rời đi trong ba bốn năm để học hỏi thêm và đảm nhận các vị trí khác. Rồi những người chủ đã liên hệ mời tôi quay lại và tôi đồng ý vì nhận thấy đó là điều hợp lý. Khi ấy tôi đã kết hôn, có nhà cửa nên tôi đồng ý quay trở lại với vị trí Giám đốc nhà in.”
Ông chia sẻ thêm: “Tôi chỉ đơn giản là biết cách in và yêu những gì mình làm. Tôi luôn tâm niệm là phải đối xử với cửa hàng và khách hàng như thể đó là của chính mình. Bạn không thể làm trong ngành này mà nói “Đó không phải là việc của tôi”. Nó sẽ không đưa bạn và công ty đến đâu cả”.
Sự phát triển của ngành in
Ông Todd trao đổi về những sự thay đổi của ngành công nghiệp in trong những năm qua cùng với cách ông thích nghi với chúng. “Toàn bộ ngành công nghiệp đã phát triển. In kỹ thuật số là một công nghệ không ngừng thay đổi.”
Ông giải thích chi tiết về cách ông thích ứng với công nghệ mới trong những năm qua: “Khi máy tính trở nên phổ biến hơn, tôi đã ưu tiên việc tự học thiết kế đồ họa trên bất kỳ ứng dụng sẵn có nào. Tôi còn là một nhạc công nên đã sử dụng nhiều ứng dụng như Adobe PageMaker, Photoshop và Print Shop Deluxe cho các dự án âm nhạc của mình nhưng cũng là để học hỏi thêm về đồ họa từ góc nhìn người làm nghề in”.
Ông trao đổi thêm: “Khi doanh nghiệp phải chuyển đổi, tôi đã cố gắng thích ứng. Khi làm tờ rơi cho ban nhạc của mình, tôi đã biết mình cần phải làm gì để hoà hợp thiết kế với quá trình sản xuất in.”
“Điểm cốt lõi của ngành in mà hầu hết mọi người không nhận ra là các vấn đề xoay quanh giấy. Giấy là thứ không hề thay đổi dù mọi thứ khác đã đổi thay. Giấy có những đặc tính cụ thể mà khi sản xuất, dù bằng công nghệ kỹ thuật số, bạn phải nắm được sự phức tạp của quá trình sản xuất. Là một nhà in chuyên nghiệp, bạn biết những gì cần làm để in, cắt xén, và thành phẩm một đơn hàng. Nếu bạn muốn đơn giản, hãy tìm một cửa hàng văn phòng phẩm.” -Ông Todd Brown thẳng thắn trao đổi.
Nỗ lực tập thể & vai trò của Todd ngày nay
Đối với Minuteman Press, thành công và sự tồn tại lâu dài đều phụ thuộc vào nỗ lực của tập thể. Chủ sở hữu Mitch Parker đã điều hành doanh nghiệp từ tháng 2 năm 2008, Todd hợp tác mật thiết với chuyên viên thiết kế đồ họa Denise để đảm bảo các đơn hàng được in thuận lợi.
Todd giải thích, “Tôi chịu trách nhiệm in hầu như tất cả các đơn hàng in trên máy kỹ thuật số. Denise làm việc một cách tuyệt vời. Cô ấy thiết lập các tệp tin, còn tôi kiểm tra chéo chúng, và sau đó chúng tôi đem đi in. Cùng hợp tác với nhau, chúng tôi làm việc để đảm bảo mọi thứ được thiết lập phù hợp rồi tôi sẽ tinh chỉnh tờ in sau cùng. Cô ấy còn dạy cho tôi về phần mềm và các khía cạnh hữu ích khác của thiết kế.”
Một trong những khác biệt lớn nhất khi in ấn cho khách hàng 40 năm trước so với ngày nay là cách các bài mẫu được cung cấp. Ông nói thêm, “Khi tôi mới bắt đầu làm nghề in, về cơ bản bạn phải thiết kế đồ họa cho khách hàng. Họ chỉ mang đến một cái gì đó như bản phác thảo rồi bạn phải tạo ra các chi tiết, quy cách cần thiết để in. Ngày nay, bạn được nhận các tệp đồ họa và phần lớn công việc là phải hướng dẫn khách hàng về quy cách in. Một trong số đó là giải thích về sự khác biệt về bản chất của giấy so với màn hình điện thoại thông minh hay máy tính. Vốn kiến thức ít ỏi có thể sẽ nguy hiểm vì bạn cần hiểu biết ngày càng nhiều hơn thì mới thực sự hoàn thành công việc một cách đúng đắn. Đó là lý do phải có chúng ta.
Todd cho biết thêm, “Ví dụ, chúng tôi mở các tệp từ điện thoại có độ phân giải thấp. Chúng tôi báo lại với khách hàng càng sớm càng tốt để đảm bảo họ nắm được tình hình và chắc chắn sản phẩm in ra đúng ý khách. Chất lượng sản phẩm hoàn chỉnh cho biết thời gian cần làm việc với khách. Vì vậy điều quan trọng là phải luôn quan tâm đến tệp đồ họa khách hàng, việc này cần phải tích lũy qua kinh nghiệm”
“Khách hàng cũng đã thay đổi đáng kể. Một phụ nữ 80 tuổi đến chỗ tôi có thể hiểu biết về in nhiều hơn những khách hàng trẻ tuổi. Việc chia sẻ kiến thức với tất cả khách hàng là rất quan trọng để chúng tôi có thể sản xuất các ấn phẩm hoàn chỉnh tốt nhất cho họ. Hầu hết họ sẽ quay lại và nói rằng họ đánh giá cao công việc của chúng tôi như thế nào. Một khi họ nhìn thấy ấn phẩm chất lượng cao mà chúng tôi đã làm cho họ, họ rất cảm kích.
Ngoài công việc, ông Todd đã có thêm đam mê mới khi những ngày tháng làm nhạc công của ông đã qua đi. “Bây giờ tôi đã 67 tuổi nên không còn làm nhiều về âm nhạc nữa. Ngày nay, tôi thực sự yêu thích những chiếc xe mô hình chạy điện. Tôi chế tạo các đường chạy, bổ sung thêm chi tiết, tôi thậm chí còn chế tạo các biển hiệu cho mô hình thị trấn cho chúng. Tôi đang tham gia các nhóm Facebook nơi mọi người chia sẻ ảnh mô hình xe chạy điện của họ. Mọi người thậm chí yêu cầu tôi làm biển số xe hơi cho mô hình thị trấn của họ sau khi nhìn thấy ảnh và các chi tiết tôi thêm vào. Đó là một cộng đồng thú vị.”
Những bí quyết để thành công
Những bài học quan trọng mà Todd đã học được trong suốt 50 năm làm in là gì? Ông trả lời: “Tận tâm, đó là điều quan trọng nhất. Ngoài ra, hãy chủ động và dẫn dắt khách hàng đi đúng hướng. Bạn là dân chuyên nghiệp nên hãy sử dụng kinh nghiệm của mình để giúp họ.”
Nguồn: whattheythink.com /news/106839-minuteman-press-syosset-ny-employee-todd-brown-hits-50-years-printing/